Date de mise à jour : 25/02/2026

Chez Espace Formations – Alexandra Khalil, la protection de vos données personnelles est prise au sérieux. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

AP Solutions Consulting LLP

OC447906

32 Kinburn Street, London, England SE16 6DW

E-mail : info@espaceformations.com

Nom commercial : Espace Formations – Alexandra Khalil

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d’identification

- Nom

- Prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone / WhatsApp (si communiqué)

2.2 Données de commande / facturation

- Informations liées à l’achat (produit, date, montant, statut de paiement)

- Adresse de facturation (si demandée)

- Historique de commandes

- Informations nécessaires à l’émission de facture

Important : les données bancaires complètes ne sont pas stockées directement par Espace Formations – Alexandra Khalil lorsqu’un prestataire de paiement sécurisé (ex. Stripe) est utilisé.

2.3 Données techniques et de navigation

- Adresse IP

- Type d’appareil

- Type de navigateur

- Système d’exploitation

- Pages consultées

- Date et heure de navigation

- Source de trafic

- Données liées aux cookies et traceurs (selon consentement)

2.4 Données d’interaction

- Messages envoyés via formulaire de contact

- E-mails échangés avec le support

- Réponses aux questionnaires / formulaires

- Interactions avec les espaces privés (si applicable)

3. Modes de collecte

Les données peuvent être collectées :

- directement auprès de vous (formulaire, commande, e-mail, réservation, inscription),

- automatiquement lors de votre navigation (cookies, outils de mesure d’audience, pixels, etc.),

- via des outils tiers utilisés pour fournir les services (paiement, emailing, espace membre, réservation, etc.).

4. Finalités du traitement

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion des commandes et prestations

- traitement des inscriptions,

- accès à l’espace membre,

- envoi des identifiants et informations de service,

- gestion des factures et paiements,

- support client.

4.2 Communication

- réponse aux demandes de contact,

- envoi d’e-mails de service (confirmation, accès, mises à jour importantes),

- organisation des sessions, lives, rendez-vous ou support.

4.3 Marketing (selon base légale applicable)

- envoi d’e-mails d’information, de conseils et d’offres,

- relance panier / inscription,

- campagnes publicitaires et mesure de performance.

4.4 Sécurité et prévention des abus

- détection de fraude,

- sécurisation des accès,

- conservation de preuves en cas de litige.

4.5 Amélioration du site et des services

- statistiques de fréquentation,

- analyse de performance,

- optimisation de l’expérience utilisateur.

5. Bases légales du traitement (RGPD)

Selon les cas, le traitement repose sur :

- l’exécution d’un contrat (commande, accès à une formation, support),

- le consentement (cookies non essentiels, e-mails marketing lorsque requis),

- l’intérêt légitime (sécurité, amélioration des services, prévention de fraude, certaines communications liées à la relation client),

- une obligation légale (facturation, comptabilité, obligations fiscales).

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, à :

- Espace Formations – Alexandra Khalil,

- les personnes autorisées intervenant dans la gestion des services,

- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’activité (hébergement, paiement, emailing, espace membre, analytics, réservation, support, etc.),

- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont pas vendues ni louées à des tiers.

7. Transferts hors UE / EEE

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne / EEE (par exemple, outils de paiement, emailing, analytics, plateformes communautaires).

Lorsque de tels transferts existent, des garanties appropriées sont mises en œuvre, conformément à la réglementation applicable (ex. clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.), dans la mesure requise.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies, notamment :

- Données de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis archivage si nécessaire

- Données clients / commandes : durée de la relation contractuelle puis conservation légale/comptable

- Données de facturation : selon les durées légales applicables

- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou désinscription, puis archivage limité si nécessaire

- Données de navigation / cookies : selon les durées précisées dans la Politique de cookies

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation (sécurisation des accès, outils réputés, protocole HTTPS/SSL lorsque applicable, limitation des accès, etc.).

Aucun système n’étant totalement invulnérable, une obligation de sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

- droit d’accès,

- droit de rectification,

- droit à l’effacement,

- droit à la limitation du traitement,

- droit d’opposition,

- droit à la portabilité,

- droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement),

- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (selon droit applicable).

Pour exercer vos droits, contactez :

info@espaceformations.com

Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence (ex. CNIL en France), sans préjudice de tout autre recours.

12. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

- son fonctionnement,

- la mesure d’audience,

- l’amélioration de l’expérience,

- la personnalisation,

- la publicité / retargeting (selon consentement).

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

13. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.